Allgemeine Geschäftsbedingungen – Noble Horizon (Pvt) Ltd.

Willkommen bei Noble Horizon. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen. Mit dem Kauf oder der Nutzung unserer Seite erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Unternehmensangaben
Juristischer Name: Noble Horizon (Pvt) Ltd
Registriert in: Sri Lanka
Vertriebsmodell: Produkte und Dienstleistungen werden sowohl für Endkunden als auch für Geschäftskunden weltweit angeboten.

2. Produkte & Dienstleistungen
Noble Horizon bietet folgende Leistungen an:
– Physische Edelsteine
– Premium-Teesorten
– Beratung und verwandte Dienstleistungen
Alle Produkte werden so genau und transparent wie möglich dargestellt, einschließlich Herkunft, Behandlung und Materialbeschreibung.

3. Zahlungen & Checkout
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Banküberweisungen (einschließlich spezieller Vereinbarungen für ausgewählte Kunden)
– Offline-Zahlungen (nach Vereinbarung)
Kunden können entweder als Gast zur Kasse gehen oder ein Benutzerkonto registrieren. Die Erstellung eines Kontos bietet Vorteile wie Sendungsverfolgung und einen schnelleren Bestellvorgang bei zukünftigen Einkäufen.
Für besondere Käufe (z. B. Zahlungen auf Direktorenebene) können Gutschein- oder einladungsbasierte Methoden zur Anwendung kommen.

4. Versand & Lieferung
– Alle physischen Waren werden aus Sri Lanka versendet.
– Hauptdienstleister: Sri Lanka Post und DHL.
– Wir bieten internationalen Versand an, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
– Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben liegen in der Verantwortung des Kunden und können je nach Zielland variieren.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren, die durch Zollabwicklungen entstehen.

5. Rückgaben & Erstattungen
Wir sind bemüht, eine faire und transparente Rückgaberichtlinie anzubieten:
– Edelsteine können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich im Originalzustand befinden, unbeschädigt sind und – sofern zutreffend – das entsprechende Zertifikat beiliegt.
– Die meisten Edelsteine werden mit einem offiziellen NGJA-Zertifikat geliefert. Bei Steinen unter 150 USD kann auf eine Zertifizierung verzichtet werden, sofern sie nicht ausdrücklich gewünscht wird. Für Steine ab einem Wert von 150 USD stellt Noble Horizon entweder ein NGJA-Zertifikat oder unser eigenes „Noble Horizon Quality Check“-Dokument kostenfrei zur Verfügung.
– Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine unabhängige Zertifizierung durch Dritte vornehmen lassen. Sollte diese wesentliche Abweichungen gegenüber unserem ursprünglichen Bericht feststellen, kann der Edelstein zurückgegeben oder ein Preisnachlass vereinbart werden.
– Tee und andere geeignete Waren können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und im Originalzustand sind.
– Beratungsleistungen und Services sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
– Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Support, bevor Sie Ware zurücksenden.

6. Datenschutz & Privatsphäre
Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung und eine sichere Lieferung erforderlich sind. Darüber hinausgehende Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfasst.
Wir verkaufen oder teilen Kundendaten nicht mit Dritten, außer wenn dies für Zahlungsabwicklungen oder gesetzliche Anforderungen notwendig ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Rechtlicher Rahmen
– Mindestalter für Einkäufe: 18 Jahre
– Alle Transaktionen unterliegen dem Recht von Sri Lanka, sofern nicht anders angegeben.
– Noble Horizon handelt im Einklang mit internationalen Handelsgesetzen und ethischen Beschaffungsgrundsätzen.

8. Partnerprogramme & Kooperationen
Wir bieten ein transparentes Affiliate- und Partnerprogramm an. Teilnehmende müssen sich registrieren und einer gesonderten Vereinbarung zustimmen, die Provisionen, Empfehlungen und Verhaltensregeln regelt.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

9. Zusätzliche Hinweise
– Die Edelsteinbeschreibungen enthalten alle bekannten Behandlungen, die in den jeweiligen Produktbeschreibungen offengelegt werden. Natürliche Variationen und Einschlüsse können vorkommen.
– Wir behalten uns das Recht vor, den Service im Falle von Betrug, Missbrauch oder regulatorischem Risiko zu verweigern.
– Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über unser standardmäßiges KONTAKT-Formular.
Letzte Aktualisierung: 2025.05.19

Vielen Dank, dass Sie sich für Noble Horizon entschieden haben. Wir setzen alles daran, mit Klarheit, Integrität und Exzellenz zu dienen.